Οι Tribe leaders καλωσορίζουν

Η στήλη «Οι Tribe leaders καλωσορίζουν» εμφανίζεται στη πέμπτη έκδοση του “Proud to be Interamerican”, με αφορμή την αρχή της νέας «σχολικής» χρονιάς και το τελευταίο τρίμηνο του έτους. Με σκοπό να είμαστε όλοι ευθυγραμμισμένοι και συντεταγμένοι στην προσπάθειά μας να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να ζήσουν ασφαλέστερα, περισσότερο και καλύτερα, οι 3 Tribe Leaders της Interamerican αναφέρονται στο ευρύτερο περιβάλλον, τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες στον κλάδο μας, τα στρατηγική μας, τα τρέχοντα έργα και τη δύναμη των ανθρώπων μας. Σε αυτό το κείμενο, μιλά ο Στράτος Χατζηπαυλής, Business Technology Tribe Leader.

Γράφει ο Στράτος Χατζηπαυλής

Αγαπητοί συνάδελφοι, θα ήθελα να σας καλωσορίσω στην εκκίνηση μία νέας σεζόν ελπίζοντας πως είχαμε τον χρόνο και την ηρεμία να ξεκουραστούμε και να γεμίσουμε ενέργεια.

Είναι γνωστό πως οι προκλήσεις είναι πολλές σε παγκόσμιο επίπεδο και επηρεάζουν ασφαλώς το άμεσο περιβάλλον μας, την ασφαλιστική αγορά, την εταιρία μας αλλά και τον καθένα από εμάς προσωπικά. Παρόλα αυτά έχουμε αποδείξει κατ’ επανάληψη πως έχουμε την δυνατότητα και τη διάθεση να ανταποκρινόμαστε δυναμικά.  

Με τη νέα «σχολική χρονιά», συνεχίζουμε από εκεί ακριβώς που μείναμε. Έχουμε εργαστεί στην υλοποίηση τουλάχιστον 40 έργων από το Q1 2021 έως και το Q2 2022, δίνοντας νέες υπηρεσίες σε πελάτες και συνεργάτες μας, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την καθημερινή λειτουργία του Οργανισμού μας και υποστηρίζοντας περισσότερες από 40 ομάδες εφαρμογών με όλες τις αλληλεπιδράσεις που υπάρχουν.

Θυμίζω τους σπουδαιότερους στόχους για το Business Technology Tribe οι οποίοι είναι απολύτως ευθυγραμμισμένοι με τους εταιρικούς μας στόχους.

  • Ψηφιοποίηση των λειτουργιών του Οργανισμού μας με βασικούς άξονες
  • Τη δυνατότητα διαχείρισης συμβολαίων από πελάτες και συνεργάτες, για τους κλάδους Αυτοκινήτων, Πυρός & Υγείας
  • Την αναγγελλία και παρακολούθηση σταδίου ζημιών από πελάτες και συνεργάτες, για τους κλάδους Αυτοκινήτων & Υγείας
  • Την προώθηση και περαιτέρω αξιοποίηση των ψηφιακών μέσων που έχουμε υλοποιήσει μέχρι τώρα

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε κάποια μεγέθη χρήσης υπηρεσιών που δίνουμε καθώς πιστεύω πως είναι ιδιαίτερα ενθαρρυντικό να παρακολουθούμε το αντίκτυπο που έχει η δουλειά μας στη βελτίωση της καθημερινότητας των συνεργατών και πελατών μας.

Drive-On Αpp

  • 102.080 downloads
  • 5.996 κλήσεις οδικής βοήθειας μέσω του app (7μηνο 2022)

Μedi–On App

  • 16.203 downloads
  • 9.843 ενεργοί χρήστες
  • 16.764 ολοκληρωμένες συνεδρίες (8μηνο 2022)

My account (7μηνο 2022)

  • 190.286 λογαριασμοί
  • 62.783 λήψεις εγγράφων
  • 42.637 πληρωμές συμβολαίων
  • 36.644 παρακολουθήσεις ζημιών αυτοκινήτων (+44.3% vs 2021)

Ask me (8μηνο 2022)

  • 4.102 χρήστες:
  • 893.796 sessions
  • 9.034.608 pageviews
  • 2.364.837 αναζητήσεις πελατών:
  • 1.097.961 αναζητήσεις ανεισπράκτων:

ePostage

~400.000 ασφαλιστήρια όλων των Κλάδων

Συντήρηση & αναβάθμιση εφαρμογών ώστε να ανταποκρίνονται στις σύγχρονες επιχειρησιακές ανάγκες του Οργανισμού μας

Πέρα από τις νέες λειτουργικότητες που αναπτύσσουμε, πρέπει πάντα να θυμόμαστε τη σπουδαιότητα υποστήριξης των πελατών και συνεργατών μας όποια στιγμή χρειαστεί, με μία λογική 24×7.

Αυτό μπορούμε να το καταλάβουμε αν αναλογιστούμε πως καθημερινά,

  • Εκδίδονται παραπάνω από 19.000 συμβόλαια και πρόσθετες πράξεις
  • Αναγγέλλονται και πληρώνονται πάνω από 3.500 ζημιές
  • Εξυπηρετούνται πάνω από 6.000 κλήσεις
  • Εξυπηρετούνται πάνω από 1.300 περιστατικά Οδικής Βοήθειας και 150 Ιατρικής Βοήθειας

Προσαρμογή των νέων συναδέλφων στο εργασιακό περιβάλλον της εταιρείας μας

Είναι σαφές πως δεν μπορούμε να πετύχουμε οτιδήποτε αν δεν επενδύσουμε στην εκπαίδευση & επαγγελματική εξέλιξη όλων των μελών της ομάδας μας, η οποία αφορά κυρίως στους παρακάτω τομείς:

  • Τρόπος εργασίας scrum/ agile
  • System domain που υποστηρίζουμε
  • Τεχνολογία, τεχνικές ανάπτυξης λογισμικού & business analysis
  • Ασφαλιστική γνώση κλπ

Ειδικά για εμάς αυτό είναι μονόδρομος καθώς το 50% της δύναμης του tribe αποτελείται από συναδέλφους που βρίσκονται κοντά μας για λιγότερο από 1 έτος.

Κλείνοντας θα ήθελα να αναφερθώ στο νέο υβριδικό μοντέλο εργασίας που μας επιτρέπει να δουλεύουμε από το σπίτι ή οπουδήποτε αλλού βρισκόμαστε, αλλά και στην ανάγκη να αξιοποιήσουμε τους νέους χώρους των γραφείων μας που είναι πιο λειτουργικοί και μας δίνουν την δυνατότητα να έχουμε δημιουργική επαφή με τους συναδέλφους μας.

Σας καλώ όλους να βάλουμε για μία ακόμη φορά τα «δυνατά» μας ώστε να βγούμε νικητές σε αυτή την πρωτόγνωρα απαιτητική περίοδο!